معلومات الاتصال

شكرًا لاختياركم GoPoofy. نحن هنا دائمًا لدعمكم ودعم رفقائكم من الحيوانات الأليفة! سواء كان لديكم سؤال بخصوص مجموعة قادمة، أو كنتم بحاجة إلى إرشادات حول المقاسات لإكسسوار ما، أو طلبتم المساعدة بخصوص توصيل، فإن فريق خدمة العملاء المتخصص لدينا في خدمتكم.

للحصول على رد سريع، يرجى ملء نموذج الاتصال الرقمي الخاص بنا على هذه الصفحة أو التواصل معنا مباشرة عبر القنوات أدناه.

🏢 بيانات اعتماد أعمالنا الرسمية

لضمان الشفافية المطلقة وبناء الثقة مع مجتمعنا العالمي، يتم سرد تفاصيل تسجيلنا الرسمي للشركات وتفاصيل الاتصال أدناه:

الاسم التجاري: GoPoofy
البريد الإلكتروني لدعم العملاء: info@gopoofy.com
خط الاستفسارات المخصص: +44 7456 711499
عنوان المكتب الرئيسي للشركة: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

⏱️ أوقات الاستجابة المباشرة

الاستفسارات العامة والمقاسات: نهدف إلى الرد على جميع أصحاب الحيوانات الأليفة في غضون 12 إلى 24 ساعة في أيام العمل.
استفسارات الطلبات والتتبع: يرجى تضمين رقم طلبكم (مثل #1001) أو رمزكم المرجعي القابل للتتبع في رسالتكم حتى يتمكن فريقنا من تحديد حالة طردكم على الفور.

📦 هل تبحث عن تتبع طلبك؟

إذا كنت تبحث عن تحديث فوري لعملية التسليم، فلن تحتاج إلى انتظار الرد عبر البريد الإلكتروني!

تتبع طلبك على الفور: توجه إلى صفحة تتبع طلبك المخصصة لدينا. ما عليك سوى إدخال رقم طلبك وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع، أو لصق رقم التتبع الخاص بك مباشرة لعرض حالة الشحن في الوقت الفعلي والنافذة الزمنية المقدرة للتسليم لمستلزمات حيوانك الأليف الجديدة.

(ملاحظة: يستغرق تحديث معلومات التتبع عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل في نظام شركة الشحن بعد مغادرة طردكم لمستودعنا.)

⚠️ إشعار لوجستي هام

يرجى ملاحظة أن مكتبنا الرئيسي في لندن يدير الإدارة الرقمية، والتنسيق، وخدمة العملاء. إنه لا يعمل كصالة عرض للبيع بالتجزئة للجمهور أو كمستودع لإرجاع المنتجات. بالنسبة لإرساليات الإرجاع، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا بدقة أو الاتصال بالدعم لتلقي ملصق شحن مستودع معتمد. لا يمكن قبول الطرود غير المجدولة المرسلة إلى عنوان شركتنا أو معالجتها.