ستتلقى رسالة تأكيد إلكترونية تلقائية فور إتمام طلبك. وبمجرد التحقق من صحة دفعتك وشحن الطرد، سنرسل رسالة إلكترونية ثانية تحتوي على رقم التتبع الخاص بك.

ستتم معالجة جميع الطلبات في غضون يومي عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. الوقت المذكور يعتمد على التوقيت المحلي للمملكة المتحدة.

الإطار الزمني لتسليم الطرود عن طريق البريد العادي هو 5 أيام عمل تقريباً، وبالنسبة لخدمة البريد السريع هو 3 أيام عمل تقريباً من وقت تقديم طلبك. ينطبق هذا فقط على جميع عمليات التسليم داخل المملكة المتحدة. أما بالنسبة لجميع عمليات التسليم الدولية، فإن الوقت المستغرق يعتمد على شركائنا اللوجستيين والجهات التابعة لهم.

بمجرد إرسال الطلب، سيتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني إليك يتضمن رقم التتبع. يمكنك التحقق من حالة تسليم طلباتك وتتبعها مع شريكنا اللوجستي المحلي، باستخدام رقم طلبك المكون من 6 أرقام.

بالنسبة لعمليات التسليم الدولية، يمكنك تتبع طلباتك من هنا

للطلبات الكبيرة أو استفسارات العناية بالحيوانات الأليفة الاحترافية/بيوت إيواء الحيوانات الأليفة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني info@gopoofy.com للحصول على أسعار خاصة.