تتوفر مواعيد التسليم المقدرة عند الدفع كدليل إرشادي.

ملاحظة: جميع الجداول الزمنية للتسليم هي تقديرية فقط. يتم التعامل مع التسليم من قبل خدمات بريد مستقلة تابعة لجهات خارجية. لا يتحمل هذا الموقع أي مسؤولية أو تبعية عن تأخيرات التسليم الناتجة عن شبكات البريد السريع أو الطقس أو مشكلات الخدمات اللوجستية المحلية

بمجرد إرسال الطلب، سيتم إرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني إليك يتضمن رقم التتبع. يمكنك التحقق من حالة تسليم طلباتك وتتبعها مع شريكنا اللوجستي المحلي، باستخدام رقم طلبك المكون من 6 أرقام.

بالنسبة لعمليات التسليم الدولية، يمكنك تتبع طلباتك هنا

يتم فحص جميع المنتجات بدقة وتعبئتها بإحكام قبل مغادرتها مستودعاتنا. بمجرد تسليمها لشركة الشحن، فإن سلامة النقل تقع على عاتق مزود خدمة التوصيل. في حال فقدان الطرد الخاص بك أو وصوله تالفًا، يُرجى إبلاغنا على الفور حتى نتمكن من مساعدتك في تقديم استفسار لدى خدمة الشحن.

نحن نقبل طلبات الإرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مغسول، وغير معدّل، وفي عبوته الأصلية مع جميع الملصقات مرفقة. لن تكون المنتجات التي لا تجتاز فحص الجودة عند وصولها مؤهلة لاسترداد الأموال.

العميل هو المسؤول الوحيد عن ترتيب ودفع جميع رسوم توصيل الإرجاع. رسوم التوصيل من عملية الشراء الأصلية غير قابلة للاسترداد. نوصي بشدة باستخدام خدمة توصيل قابلة للتتبع للمرتجعات، حيث أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن طرود الإرجاع المفقودة أو التالفة أثناء النقل إلينا

نعم. لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة والتخصيص، فإن بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع بالكامل. ويشمل هذا المنتجات المخصصة، والمنتجات المباعة نهائيًا، وفئات محددة من المنتجات. يرجى التأكد من أن منتجك مؤهل قبل إعادته.

لا يتم إصدار المبالغ المستردة إلا بعد تسليم السلعة المرتجعة إلينا بنجاح ومرورها بالفحص. في حالة الموافقة، سيتم إرسال المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. نحن لسنا مسؤولين عن أوقات معالجة البنوك المستقلة أو التأخير في ظهور الأموال في كشف حسابك.